Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží či služeb prostřednictvím této webové stránky. Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní či jiné smlouvy uzavřené mezi stranami.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, porozuměl jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí.

2. Definice

Prodávající: Právnická nebo fyzická osoba podnikatel, která prostřednictvím tohoto webu nabízí zboží nebo služby.

Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím smlouvu, zejména prostřednictvím objednávkového formuláře na webu.

Smlouva: Kupní smlouva nebo jiný smluvní vztah uzavřený mezi prodávajícím a kupujícím v souladu s těmito Podmínkami.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku kupující vytváří prostřednictvím objednávkového formuláře na webu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit veškeré údaje.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e‑mail kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo porušení Podmínek kupujícím.

4. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené na webu jsou konečné, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající je plátcem/neplátcem DPH (upravit dle skutečnosti).

Kupující je povinen uhradit cenu zvoleným způsobem platby uvedeným v objednávce (např. bankovní převod, platební karta, dobírka). Nebude‑li cena uhrazena ve stanovené lhůtě, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

5. Dodání

Způsob a přibližná lhůta dodání jsou uvedeny u jednotlivých produktů či služeb a v rekapitulaci objednávky. Prodávající vynaloží přiměřené úsilí k dodržení uvedených lhůt, tyto lhůty však nejsou garantovanými termíny dodání.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží od dopravce nebo prodávajícího. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné zjevné vady neprodleně oznámit.

6. Odstoupení od smlouvy

Je‑li kupující spotřebitelem, může mít právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy (zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele). Konkrétní postup a lhůty pro odstoupení budou doplněny dle skutečné povahy nabízeného zboží či služeb.

V případě oprávněného odstoupení bude kupujícímu vrácena zaplacená částka způsobem dohodnutým s prodávajícím, obvykle stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

7. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a souvisejícími právními předpisy. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Podrobný reklamační řád, včetně způsobu uplatnění reklamace, lhůt pro vyřízení a kontaktních údajů, bude doplněn a přizpůsoben konkrétnímu druhu zboží či služeb.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající při zpracování osobních údajů kupujícího postupuje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a souvisejícími zákony. Rozsah, účel a dobu zpracování osobních údajů, jakož i práva subjektů údajů, upravuje samostatný dokument Zásady ochrany osobních údajů.

Kupující bere na vědomí, že poskytnutí některých osobních údajů může být nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Podrobnosti je nutné doplnit dle skutečného způsobu zpracování údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na tomto webu. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli jednostranně měnit. Pro konkrétní smlouvu platí znění Podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Veškeré právní vztahy vznikající na základě těchto Podmínek se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky, není‑li závaznými právními předpisy stanoveno jinak.

Pravidla ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Tento dokument představuje základní informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem těchto webových stránek. Správcem osobních údajů je farma s chovem slepic v Králové Lhotě 137, 517 71, vejce@kralovska-domaci.cz

Správce odpovídá za to, že osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR a příslušnými vnitrostátními právními předpisy.

2. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem webové stránky používáte, můžeme zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:

• identifikační údaje (např. jméno, příjmení, název společnosti),
• kontaktní údaje (např. e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa),
• údaje související s poptávkou či smluvním vztahem (např. obsah zprávy, fakturační údaje),
• technické a provozní údaje (např. IP adresa, soubory cookies, údaje o používání webu).

Rozsah konkrétně zpracovávaných údajů se může lišit podle toho, jaké služby využíváte a jaké údaje nám dobrovolně poskytnete.

3. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a pro předem stanovené účely. Typicky se jedná zejména o tyto účely:

• vyřízení Vašeho dotazu, poptávky nebo objednávky,
• plnění smlouvy a souvisejících povinností,
• plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové předpisy),
• ochranu oprávněných zájmů správce (např. obrana právních nároků, zajištění bezpečnosti webu),
• zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu máme Váš souhlas nebo oprávněný zájem v souladu s právními předpisy.

Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, plnění právní povinnosti, oprávněný zájem správce nebo Váš souhlas, pokud je vyžadován.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Konkrétní doba uchování se může lišit podle typu údajů a účelu zpracování (např. po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho skončení po dobu nutnou k ochraně právních nároků, po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy apod.).

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje mohou být předávány pouze důvěryhodným příjemcům, kteří nám pomáhají zajišťovat provoz a služby, a to vždy na základě odpovídajících smluvních ujednání a záruk ochrany osobních údajů. Typicky se může jednat o:

• poskytovatele IT služeb a hostingu,
• účetní a daňové poradce,
• právní zástupce,
• případně další zpracovatele, o nichž Vás budeme informovat.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, ledaže by byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany v souladu s právními předpisy.

6. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz ("právo být zapomenut") za podmínek stanovených právními předpisy,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu,
• právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies

Naše webové stránky mohou používat soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění jejich správného fungování, měření návštěvnosti a zlepšování poskytovaných služeb. Cookies mohou být nezbytné pro provoz webu nebo sloužit k analytickým a marketingovým účelům.

Podrobnější informace o používaných cookies, jejich účelu a době uchování jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, případně v liště cookies na těchto stránkách, kde můžete také upravit své preference.

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme s využitím přiměřených technických a organizačních opatření, která mají zabránit jejich zneužití, ztrátě, poškození nebo neoprávněnému přístupu. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti a jsou řádně poučeny o pravidlech ochrany osobních údajů.

Přestože se snažíme zajistit maximální možnou úroveň zabezpečení, nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat po internetu. Doporučujeme proto používat bezpečné komunikační kanály a chránit svá přístupová hesla.

9. Závěrečná ustanovení

Tato Pravidla ochrany osobních údajů mají povahu obecného informačního dokumentu a mohou být průběžně aktualizována, zejména v návaznosti na změny právních předpisů nebo poskytovaných služeb. Aktuální znění je vždy zveřejněno na těchto webových stránkách.

Doporučujeme, abyste se s tímto dokumentem pravidelně seznamovali a v případě dotazů nás kontaktovali prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Upozornění: Tento text má pouze orientační a informativní charakter a nepředstavuje právní poradenství. Před jeho použitím na Vašich webových stránkách by měl být zkontrolován a případně upraven kvalifikovaným právním odborníkem.